Η γνωστική προκατάληψη επηρεάζει τις αποφάσεις σας;

Περιεχόμενο

• Τι είναι η γνωστική μεροληψία;
• Ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι τύποι γνωστικής προκατάληψης;
• Μεροληψία δράστη-παρατηρητή
• Μεροληψία αγκύρωσης
• Προσεκτική μεροληψία
• Ευρετική διαθεσιμότητα
• Προκατάληψη επιβεβαίωσης
• Εφέ Dunning-Kruger
• Λάθος συναίνεση
• Λειτουργική σταθερότητα
• Φωτοστέφανο
• Εφέ παραπληροφόρησης
• Μεροληψία αισιοδοξίας
• Αυτοεξυπηρέτηση
• Πώς σας επηρεάζει η γνωστική προκατάληψη;
• Μπορείτε να αποφύγετε τη γνωστική προκατάληψη;
• Η κατώτατη γραμμή

Πρέπει να λάβετε μια αμερόληπτη, ορθολογική απόφαση για κάτι σημαντικό. Κάνετε την έρευνά σας, δημιουργείτε λίστες επαγγελματιών και μειονεκτημάτων, συμβουλευτείτε ειδικούς και αξιόπιστους φίλους. Όταν είναι ώρα να αποφασίσετε, θα είναι πραγματικά η αντικειμενική σας απόφαση;

Μάλλον όχι.

Αυτό συμβαίνει επειδή αναλύετε πληροφορίες χρησιμοποιώντας τη σύνθετη γνωστική μηχανή που έχει επεξεργαστεί επίσης κάθε μία από τις εμπειρίες της ζωής σας. Και κατά τη διάρκεια της ζωής σας, όπως κάθε άτομο στον πλανήτη, έχετε αναπτύξει μερικές λεπτές γνωστικές προκαταλήψεις. Αυτές οι προκαταλήψεις επηρεάζουν τις πληροφορίες στις οποίες δίνετε προσοχή, σε τι θυμάστε για προηγούμενες αποφάσεις και σε ποιες πηγές αποφασίζετε να εμπιστευτείτε καθώς ερευνάτε τις επιλογές σας.

Τι είναι η γνωστική μεροληψία;

Μια γνωστική προκατάληψη είναι ένα ελάττωμα στη συλλογιστική σας που σας οδηγεί σε εσφαλμένη ερμηνεία πληροφοριών από τον κόσμο γύρω σας και να καταλήξετε σε ανακριβές συμπέρασμα. Επειδή έχετε πλημμυρίσει πληροφορίες από εκατομμύρια πηγές όλη την ημέρα, ο εγκέφαλός σας αναπτύσσει συστήματα κατάταξης για να αποφασίσει ποιες πληροφορίες αξίζουν την προσοχή σας και ποιες πληροφορίες είναι αρκετά σημαντικές για να αποθηκεύονται στη μνήμη. Δημιουργεί επίσης συντομεύσεις για τη μείωση του χρόνου που απαιτείται για την επεξεργασία πληροφοριών. Το πρόβλημα είναι ότι οι συντομεύσεις και τα συστήματα κατάταξης δεν είναι πάντα απόλυτα αντικειμενικά, επειδή η αρχιτεκτονική τους προσαρμόζεται μοναδικά στις εμπειρίες της ζωής σας.

Ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι τύποι γνωστικής προκατάληψης;

Οι ερευνητές έχουν καταγράψει πάνω από 175 γνωστικές προκαταλήψεις. Ακολουθεί μια σύντομη περίληψη ορισμένων από τις πιο κοινές προκαταλήψεις που μπορούν να επηρεάσουν την καθημερινή σας ζωή:

Μεροληψία δράστη-παρατηρητή

Η μεροληψία του ηθοποιού-παρατηρητή είναι μια διαφορά μεταξύ του τρόπου με τον οποίο εξηγούμε τις ενέργειες των άλλων και πώς εξηγούμε τις δικές μας. Οι άνθρωποι τείνουν να λένε ότι ένα άλλο άτομο έκανε κάτι λόγω του χαρακτήρα του ή κάποιου άλλου εσωτερικού παράγοντα. Αντίθετα, οι άνθρωποι συνήθως αποδίδουν τις δικές τους ενέργειες σε εξωτερικούς παράγοντες, όπως οι συνθήκες που βρισκόταν εκείνη τη στιγμή.

Σε ένα 2007, οι ερευνητές έδειξαν σε δύο ομάδες ανθρώπων μια προσομοίωση ενός αυτοκινήτου που περιστρέφεται μπροστά από ένα φορτηγό, σχεδόν προκαλώντας ατύχημα. Μια ομάδα είδε το συμβάν από την οπτική γωνία του οδηγού στροβιλισμού, και η άλλη ομάδα είδε το ναυάγιο από την προοπτική του άλλου οδηγού. Εκείνοι που είδαν το ναυάγιο από την οπτική γωνία του οδηγού (ο ηθοποιός) απέδωσαν πολύ λιγότερη αδράνεια στην κίνηση από την ομάδα που είχε την προοπτική του οδηγού.

Μεροληψία αγκύρωσης

Η μεροληψία αγκύρωσης είναι η τάση να βασίζεστε σε μεγάλο βαθμό στις πρώτες πληροφορίες που μαθαίνετε όταν αξιολογείτε κάτι. Με άλλα λόγια, αυτό που μαθαίνετε νωρίς σε μια έρευνα έχει συχνά μεγαλύτερο αντίκτυπο στην κρίση σας από ό, τι οι πληροφορίες που μαθαίνετε αργότερα.

Σε μία μελέτη, για παράδειγμα, οι ερευνητές έδωσαν σε δύο ομάδες συμμετεχόντων στη μελέτη μερικές γραπτές πληροφορίες σχετικά με ένα άτομο σε μια φωτογραφία. Τότε τους ζήτησαν να περιγράψουν πώς νόμιζαν τα άτομα στις φωτογραφίες. Άτομα που διαβάζουν περισσότερες αρνητικές πληροφορίες υποβάθρου τείνουν να συνάγουν περισσότερα αρνητικά συναισθήματα και άτομα που διαβάζουν θετικές πληροφορίες υποβάθρου τείνουν να συνάγουν πιο θετικά συναισθήματα. Οι πρώτες εντυπώσεις τους επηρέασαν σε μεγάλο βαθμό την ικανότητά τους να συνάγουν συναισθήματα σε άλλους.

Προσεκτική μεροληψία

Οι προσεκτικές προκαταλήψεις πιθανώς εξελίχθηκαν στα ανθρώπινα όντα ως μηχανισμός επιβίωσης. Για να επιβιώσουν, τα ζώα πρέπει να αποφύγουν ή να αποφύγουν τις απειλές. Από τα εκατομμύρια κομμάτια πληροφοριών που βομβαρδίζουν τις αισθήσεις καθημερινά, οι άνθρωποι πρέπει να εντοπίσουν αυτές που μπορεί να είναι σημαντικές για την υγεία, την ευτυχία και την ασφάλειά τους. Αυτή η εξαιρετικά συντονισμένη ικανότητα επιβίωσης μπορεί να γίνει προκατάληψη εάν αρχίσετε να εστιάζετε την προσοχή σας σε ένα είδος πληροφοριών, ενώ αγνοείτε άλλα είδη πληροφοριών.

Πρακτικά παραδείγματα: Έχετε παρατηρήσει ποτέ πώς βλέπετε φαγητό παντού όταν είστε πεινασμένοι ή διαφημίσεις προϊόντων μωρού παντού όταν προσπαθείτε να συλλάβετε; Μια προσεκτική μεροληψία μπορεί να σας κάνει να φαίνεται ότι περιβάλλετε περισσότερα από τα συνηθισμένα ερεθίσματα, αλλά μάλλον όχι. Γνωρίζετε περισσότερο. Η προσεκτική μεροληψία μπορεί να παρουσιάσει ιδιαίτερες προκλήσεις σε άτομα με, διότι μπορεί να εστιάσει περισσότερο την προσοχή τους σε ερεθίσματα που φαίνονται απειλητικά, και αγνοούν πληροφορίες που μπορεί να ηρεμήσουν τους φόβους τους.

Ευρετική διαθεσιμότητα

Μια άλλη κοινή μεροληψία είναι η τάση να δίνουμε μεγαλύτερη αξιοπιστία στις ιδέες που έρχονται στο μυαλό εύκολα. Εάν μπορείτε να σκεφτείτε αμέσως πολλά γεγονότα που υποστηρίζουν μια απόφαση, ίσως έχετε την τάση να πιστεύετε ότι η κρίση είναι σωστή.

Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο βλέπει πολλούς τίτλους για τις επιθέσεις καρχαριών σε μια παράκτια περιοχή, αυτό το άτομο μπορεί να διαμορφώσει την πεποίθηση ότι ο κίνδυνος επιθέσεων καρχαριών είναι υψηλότερος από αυτόν.

Η Αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία επισημαίνει ότι όταν οι πληροφορίες είναι άμεσα διαθέσιμες γύρω σας, είναι πιο πιθανό να τις θυμάστε. Πληροφορίες που είναι εύκολα προσβάσιμες στη μνήμη σας φαίνεται πιο αξιόπιστες.

Προκατάληψη επιβεβαίωσης

Ομοίως, οι άνθρωποι τείνουν να αναζητούν και να ερμηνεύουν πληροφορίες με τρόπους που επιβεβαιώνουν αυτό που ήδη πιστεύουν. κάνει τους ανθρώπους να αγνοούν ή να ακυρώνουν πληροφορίες που έρχονται σε αντίθεση με τις πεποιθήσεις τους. Αυτή η τάση φαίνεται πιο διαδεδομένη από ποτέ, καθώς πολλοί άνθρωποι λαμβάνουν τις ειδήσεις τους από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που παρακολουθούν τις "επισημάνσεις" μου αρέσει "και αναζητούν, τροφοδοτώντας σας πληροφορίες με βάση τις προφανείς προτιμήσεις σας.

Εφέ Dunning-Kruger

Οι ψυχολόγοι περιγράφουν αυτή την προκατάληψη ως την αδυναμία αναγνώρισης της δικής σας έλλειψης ικανότητας σε μια περιοχή. Η έρευνα έχει δείξει ότι ορισμένοι άνθρωποι εκφράζουν υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης για κάτι που στην πραγματικότητα δεν είναι πολύ εξειδικευμένοι. Αυτή η προκατάληψη υπάρχει σε όλα τα είδη περιοχών, από την ψυχαγωγία έως.

Λάθος συναίνεση

Ακριβώς όπως οι άνθρωποι μερικές φορές υπερεκτιμούν τη δική τους ικανότητα, υπερεκτιμούν επίσης τον βαθμό στον οποίο άλλοι άνθρωποι συμφωνούν με τις κρίσεις τους και εγκρίνουν τις συμπεριφορές τους. Οι άνθρωποι τείνουν να πιστεύουν ότι οι δικές τους πεποιθήσεις και πράξεις είναι κοινές, ενώ οι συμπεριφορές άλλων ανθρώπων είναι πιο αποκλίνουσες ή ασυνήθιστες. Μια ενδιαφέρουσα σημείωση: οι ψευδείς πεποιθήσεις συναίνεσης εμφανίζονται σε όλο τον κόσμο.

Λειτουργική σταθερότητα

Όταν βλέπετε ένα σφυρί, είναι πιθανό να το δείτε ως εργαλείο για να χτυπάτε τις κεφαλές των νυχιών. Αυτή η λειτουργία είναι αυτό που τα σφυριά σχεδιάστηκαν για να εκπληρώσουν, οπότε ο εγκέφαλος τοποθετεί αποτελεσματικά τη λειτουργία στη λέξη ή την εικόνα ενός σφυριού. Αλλά η λειτουργική σταθερότητα δεν ισχύει μόνο για εργαλεία. Οι άνθρωποι μπορούν να αναπτύξουν ένα είδος λειτουργικής σταθερότητας σε σχέση με άλλους ανθρώπους, ειδικά σε περιβάλλοντα εργασίας. Hannah = IT. Alex = μάρκετινγκ.

Το πρόβλημα με τη λειτουργική σταθερότητα είναι ότι μπορεί να περιορίσει αυστηρά τη δημιουργικότητα και την επίλυση προβλημάτων. Ένας τρόπος με τον οποίο οι ερευνητές βρήκαν να ξεπεράσουν τη λειτουργική σταθερότητα είναι να εκπαιδεύσουν τους ανθρώπους πώς να το παρατηρήσουν κάθε χαρακτηριστικό ενός αντικειμένου ή προβλήματος.

Το 2012, οι συμμετέχοντες εκπαιδεύτηκαν σε μια διαδικασία δύο βημάτων γνωστή ως γενική τεχνική ανταλλακτικών. Το πρώτο βήμα: απαριθμήστε τα μέρη ενός αντικειμένου (ή ενός προβλήματος). Το δεύτερο βήμα: αποσυνδέστε το τμήμα από τη γνωστή χρήση του. Το κλασικό παράδειγμα είναι να σπάσουμε ένα κερί σε κερί και φυτίλι. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε το φυτίλι από το πώς λειτουργεί στο κερί, περιγράφοντάς το αντ 'αυτού ως χορδή, το οποίο ανοίγει νέες δυνατότητες για τη χρήση του. Οι συμμετέχοντες στη μελέτη που χρησιμοποίησαν αυτήν τη μέθοδο έλυσαν 67% περισσότερα προβλήματα από τους ανθρώπους που δεν τη χρησιμοποίησαν.

Φωτοστέφανο

Εάν είστε υπό την επιρροή μιας προκατάληψης φωτοστέφανου, η γενική σας εντύπωση για ένα άτομο διαμορφώνεται αδικαιολόγητα από ένα μόνο χαρακτηριστικό.

Ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά; Ομορφιά. Οι άνθρωποι είναι συνήθως ελκυστικοί ως πιο έξυπνοι και συνειδητοί από ό, τι δείχνει η πραγματική ακαδημαϊκή τους απόδοση.

Εφέ παραπληροφόρησης

Όταν θυμάστε ένα συμβάν, η αντίληψή σας για αυτό μπορεί να αλλάξει εάν λάβετε αργότερα παραπληροφόρηση σχετικά με το συμβάν. Με άλλα λόγια, εάν μάθετε κάτι καινούργιο για ένα συμβάν που είδατε, μπορεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο θυμάστε το συμβάν, ακόμα κι αν αυτό που σας λένε είναι άσχετο ή αναληθές.

Αυτή η μορφή προκατάληψης έχει τεράστιες επιπτώσεις στην εγκυρότητα της κατάθεσης μαρτύρων. Οι ερευνητές ανακάλυψαν πρόσφατα έναν αποτελεσματικό τρόπο μείωσης αυτής της προκατάληψης. Εάν οι μάρτυρες ασκούν επανάληψη, ειδικά εκείνοι που εστιάζουν στη δύναμη της κρίσης και της μνήμης τους, τα αποτελέσματα παραπληροφόρησης μειώνονται και τείνουν να θυμούνται τα γεγονότα με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Μεροληψία αισιοδοξίας

Μια προκατάληψη αισιοδοξίας μπορεί να σας κάνει να πιστεύετε ότι είναι λιγότερο πιθανό να αντιμετωπίσετε δυσκολίες από ό, τι οι άλλοι άνθρωποι και πιθανότερο να αντιμετωπίσετε επιτυχία. έχουν διαπιστώσει ότι εάν οι άνθρωποι κάνουν προβλέψεις για τον μελλοντικό τους πλούτο, τις σχέσεις ή την υγεία τους, συνήθως υπερεκτιμούν την επιτυχία και υποτιμούν την πιθανότητα αρνητικών αποτελεσμάτων. Αυτό συμβαίνει επειδή ενημερώνουμε επιλεκτικά τις πεποιθήσεις μας, προσθέτοντας μια ενημέρωση όταν κάτι πάει καλά, αλλά όχι τόσο συχνά όταν τα πράγματα γίνονται άσχημα.

Αυτοεξυπηρέτηση

Όταν κάτι πάει στραβά στη ζωή σας, μπορεί να έχετε την τάση να κατηγορείτε μια εξωτερική δύναμη που το προκαλεί. Αλλά όταν κάτι πάει στραβά κάποιου άλλου ζωή, μπορεί να αναρωτιέστε αν κάποιος φταίει κάπως, εάν ένα εσωτερικό χαρακτηριστικό ή ελάττωμα προκάλεσε το πρόβλημά του. Με τον ίδιο τρόπο, μια μεροληπτική εξυπηρέτηση μπορεί να σας κάνει να πιστέψετε τις δικές σας εσωτερικές ιδιότητες ή συνήθειες όταν κάτι καλό έρχεται με τον τρόπο σας.

Πώς σας επηρεάζει η γνωστική προκατάληψη;

Οι γνωστικές προκαταλήψεις μπορούν να επηρεάσουν τις δεξιότητές σας στη λήψη αποφάσεων, να περιορίσουν τις ικανότητές σας στην επίλυση προβλημάτων, να εμποδίσουν την επιτυχία της σταδιοδρομίας σας, να καταστρέψουν την αξιοπιστία των αναμνήσεών σας, να προκαλέσουν την ικανότητά σας να ανταποκριθείτε σε καταστάσεις κρίσης, να αυξήσετε το άγχος και την κατάθλιψη και να βλάψετε τις σχέσεις σας.

Μπορείτε να αποφύγετε τη γνωστική προκατάληψη;

Πιθανώς όχι. Το ανθρώπινο μυαλό επιδιώκει αποτελεσματικότητα, πράγμα που σημαίνει ότι μεγάλο μέρος του συλλογισμού που χρησιμοποιούμε για τη διεξαγωγή της καθημερινής μας λήψης αποφάσεων βασίζεται σε σχεδόν αυτόματη επεξεργασία. Αλλά νομίζουμε ότι εμείς μπορώ γίνετε καλύτεροι στην αναγνώριση των καταστάσεων στις οποίες οι προκαταλήψεις μας είναι πιθανό να λειτουργήσουν και να λάβουμε μέτρα για να τα αποκαλύψουμε και να τα διορθώσουμε. Δείτε πώς μπορείτε να μετριάσετε τις επιπτώσεις της προκατάληψης:

• Μαθαίνω. Η μελέτη των γνωστικών προκαταλήψεων μπορεί να σας βοηθήσει να τις αναγνωρίσετε στη δική σας ζωή και να τις εξουδετερώσετε μόλις τις συζητήσετε.
• Ερώτηση. Εάν βρίσκεστε σε μια κατάσταση όπου γνωρίζετε ότι ενδέχεται να είστε επιρρεπείς σε προκατάληψη, επιβραδύνετε τη λήψη αποφάσεών σας και σκεφτείτε να επεκτείνετε το εύρος των αξιόπιστων πηγών που συμβουλευτείτε.
• Συνεργάζομαι. Συγκεντρώστε μια διαφορετική ομάδα συντελεστών με διάφορους τομείς εμπειρογνωμοσύνης και εμπειρίας ζωής για να σας βοηθήσουμε να εξετάσετε τις δυνατότητες που διαφορετικά θα μπορούσατε να παραβλέψετε.
• Παραμείνετε τυφλός. Για να περιορίσετε τις πιθανότητες να επηρεαστείτε από το φύλο, τη φυλή ή άλλα εύκολα στερεοτυπικά ζητήματα, κρατήστε τον εαυτό σας και τους άλλους από την πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους παράγοντες.
• Χρησιμοποιήστε λίστες ελέγχου, αλγόριθμους και άλλα αντικειμενικά μέτρα. Μπορούν να σας βοηθήσουν να εστιάσετε σε σχετικούς παράγοντες και να μειώσετε την πιθανότητα να επηρεαστείτε από άσχετους.

Η κατώτατη γραμμή

Οι γνωστικές προκαταλήψεις είναι ελαττώματα στη σκέψη σας που μπορούν να σας οδηγήσουν να εξαγάγετε ανακριβή συμπεράσματα. Μπορούν να είναι επιβλαβείς επειδή σας προκαλούν να επικεντρωθείτε υπερβολικά σε ορισμένα είδη πληροφοριών, ενώ παραβλέπετε άλλα είδη.

Είναι μάλλον μη ρεαλιστικό να πιστεύετε ότι μπορείτε να εξαλείψετε τις γνωστικές προκαταλήψεις, αλλά μπορείτε να βελτιώσετε την ικανότητά σας να εντοπίζετε καταστάσεις όπου θα είστε ευάλωτοι σε αυτές. Μαθαίνοντας περισσότερα για το πώς λειτουργούν, επιβραδύνοντας τη διαδικασία λήψης αποφάσεών σας, συνεργαστείτε με άλλους και χρησιμοποιώντας αντικειμενικές λίστες ελέγχου και διαδικασίες, μπορείτε να μειώσετε τις πιθανότητες ότι οι γνωστικές προκαταλήψεις θα σας παραπλανήσουν.