Πύλες ασθενών - ένα διαδικτυακό εργαλείο για την υγεία σας

Η πύλη ασθενών είναι ένας ιστότοπος για την προσωπική σας υγειονομική περίθαλψη. Το διαδικτυακό εργαλείο σάς βοηθά να παρακολουθείτε τις επισκέψεις του παρόχου υγειονομικής περίθαλψης, τα αποτελέσματα των δοκιμών, τις χρεώσεις, τις συνταγές και ούτω καθεξής. Μπορείτε επίσης να στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ερωτήσεις στον πάροχό σας μέσω της πύλης.

Πολλοί πάροχοι προσφέρουν τώρα πύλες ασθενών. Για πρόσβαση, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Η υπηρεσία είναι δωρεάν. Χρησιμοποιείται ένας κωδικός πρόσβασης έτσι ώστε όλες οι πληροφορίες σας να είναι ιδιωτικές και ασφαλείς.

Με μια πύλη ασθενών, μπορείτε:

• Κάντε ραντεβού (μη επείγον)
• Ζητήστε παραπομπές
• Συμπληρώστε τις συνταγές
• Ελέγξτε τα οφέλη
• Ενημερώστε τα στοιχεία ασφάλισης ή επικοινωνίας
• Πραγματοποιήστε πληρωμές στο γραφείο του παροχέα σας
• Πλήρεις φόρμες
• Κάντε ερωτήσεις μέσω ασφαλούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορείτε επίσης να δείτε:

• Αποτελέσματα δοκιμών
• Επισκεφτείτε περιλήψεις
• Το ιατρικό σας ιστορικό συμπεριλαμβανομένων αλλεργιών, ανοσοποιήσεων και φαρμάκων
• Άρθρα εκπαίδευσης ασθενών

Ορισμένες πύλες προσφέρουν ακόμη και ηλεκτρονικές επισκέψεις. Είναι σαν ένα τηλεφώνημα στο σπίτι. Για μικρά ζητήματα, όπως μια μικρή πληγή ή εξάνθημα, μπορείτε να λάβετε διαδικτυακές επιλογές διάγνωσης και θεραπείας. Αυτό σας εξοικονομεί ένα ταξίδι στο γραφείο του παρόχου. Οι ηλεκτρονικές επισκέψεις κοστίζουν περίπου 30 $.

Εάν ο πάροχός σας προσφέρει μια πύλη ασθενών, θα χρειαστείτε σύνδεση υπολογιστή και Διαδικτύου για να τη χρησιμοποιήσετε. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγγραφείτε για λογαριασμό. Μόλις βρεθείτε στην πύλη ασθενών, μπορείτε να κάνετε κλικ στους συνδέσμους για να εκτελέσετε βασικές εργασίες. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το γραφείο του παροχέα σας στο κέντρο μηνυμάτων.

Εάν έχετε παιδί κάτω των 18 ετών, ενδέχεται να σας δοθεί πρόσβαση και στην πύλη ασθενών του παιδιού σας.

Οι πάροχοι μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω της πύλης. Ενδέχεται να λάβετε υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις. Θα λάβετε ένα email που θα σας ζητά να συνδεθείτε στην πύλη του ασθενούς για ένα μήνυμα.

Με πύλη ασθενούς:

• Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ασφαλείς προσωπικές σας πληροφορίες υγείας και να επικοινωνήσετε με το γραφείο του παροχέα σας 24 ώρες την ημέρα. Δεν χρειάζεται να περιμένετε ώρες γραφείου ή να επιστρέψετε τηλεφωνικές κλήσεις για να επιλύσετε βασικά ζητήματα.
• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες υγείας από όλους τους παρόχους σας σε ένα μέρος. Εάν έχετε μια ομάδα παρόχων ή βλέπετε τακτικά ειδικούς, μπορούν όλοι να δημοσιεύουν αποτελέσματα και υπενθυμίσεις σε μια πύλη. Οι πάροχοι μπορούν να δουν ποιες άλλες θεραπείες και συμβουλές λαμβάνετε. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη φροντίδα και καλύτερη διαχείριση των φαρμάκων σας.
• Οι υπενθυμίσεις και οι ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς βοηθούν να θυμάστε πράγματα όπως οι ετήσιοι έλεγχοι και τα εμβόλια γρίπης.

Οι πύλες ασθενών δεν είναι για επείγοντα ζητήματα. Εάν η ανάγκη σας είναι ευαίσθητη στο χρόνο, θα πρέπει να καλέσετε το γραφείο του παροχέα σας.

Προσωπικό αρχείο υγείας (PHR)

Ιστοσελίδα HealthIT.gov. Τι είναι η πύλη ασθενών; www.healthit.gov/faq/what-patient-portal. Ενημερώθηκε στις 29 Σεπτεμβρίου 2017. Πρόσβαση στις 2 Νοεμβρίου 2020.

Han HR, Gleason KT, Sun CA, et αϊ. Χρήση των πυλών ασθενών για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων των ασθενών: συστηματική ανασκόπηση. Παράγοντες Hum JMIR. 2019; 6 (4): e15038. PMID: 31855187 pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31855187/.

Irizarry T, DeVito Dabbs A, Curran CR. Πύλες ασθενών και εμπλοκή ασθενούς: μια κατάσταση της επιστημονικής επισκόπησης. J Med Internet Res. 2015; 17 (6): e148. PMID: 26104044 pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26104044/.

Kunstman D. Πληροφορική. Σε: Rakel RE, Rakel DP, eds. Εγχειρίδιο Οικογενειακής Ιατρικής. 9η έκδοση Φιλαδέλφεια, PA: Elsevier; 2016: κεφ. 10

• Προσωπικά αρχεία υγείας