Κατανόηση του λογαριασμού σας στο νοσοκομείο

Εάν ήσασταν στο νοσοκομείο, θα λάβετε έναν λογαριασμό που θα αναφέρει τις χρεώσεις. Οι λογαριασμοί νοσοκομείων μπορεί να είναι περίπλοκοι και να προκαλούν σύγχυση. Παρόλο που φαίνεται δύσκολο να το κάνετε, θα πρέπει να κοιτάξετε προσεκτικά τον λογαριασμό και να κάνετε ερωτήσεις εάν βλέπετε κάτι που δεν καταλαβαίνετε.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για την ανάγνωση του λογαριασμού του νοσοκομείου σας και προτάσεις για το τι πρέπει να κάνετε εάν εντοπίσετε κάποιο σφάλμα. Η προσεκτική εξέταση του λογαριασμού σας μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρήματα.

Ένας λογαριασμός νοσοκομείου θα αναφέρει τις βασικές χρεώσεις από την επίσκεψή σας. Παραθέτει τις υπηρεσίες που λάβατε (όπως διαδικασίες και εξετάσεις), καθώς και φάρμακα και προμήθειες. Τις περισσότερες φορές, θα λάβετε ξεχωριστό λογαριασμό για τα τέλη του παρόχου υγειονομικής περίθαλψης. Είναι καλή ιδέα να ζητήσετε έναν πιο λεπτομερή λογαριασμό νοσοκομείου με όλες τις χρεώσεις που περιγράφονται ξεχωριστά. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός είναι σωστός.

Εάν έχετε ασφάλιση, μπορείτε επίσης να λάβετε μια φόρμα από την ασφαλιστική σας εταιρεία, που ονομάζεται Επεξήγηση Παροχών (EOB). Αυτό δεν είναι νομοσχέδιο. Εξηγεί:

• Τι καλύπτεται από την ασφάλειά σας
• Ποσό πληρωμής που πραγματοποιήθηκε και σε ποιον
• Έκπτωση ή συνασφάλιση

Ένα εκπεστέο ποσό είναι το ποσό χρημάτων που πρέπει να πληρώνετε κάθε χρόνο για να καλύψετε τα έξοδα ιατρικής περίθαλψης πριν αρχίσει να πληρώνει το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας. Η συνασφάλιση είναι το ποσό που πληρώνετε για ιατρική περίθαλψη μετά την εκπλήρωση της ασφάλισης υγείας σας. Δίνεται συχνά ως ποσοστό.

Οι πληροφορίες στο EOB πρέπει να αντιστοιχούν στον λογαριασμό του νοσοκομείου σας. Εάν δεν υπάρχει, ή υπάρχει κάτι που δεν καταλαβαίνετε, καλέστε την ασφαλιστική σας εταιρεία.

Τα λάθη στον ιατρικό λογαριασμό σας μπορεί να σας κοστίσουν χρήματα. Άρα αξίζει τον χρόνο να ελέγξετε τον λογαριασμό σας. Ελέγξτε προσεκτικά τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ημερομηνίες και αριθμός ημερών. Ελέγξτε ότι οι ημερομηνίες στο λογαριασμό ταιριάζουν όταν ήσασταν στο νοσοκομείο. Εάν γίνονταν δεκτοί μετά τα μεσάνυχτα, βεβαιωθείτε ότι οι χρεώσεις ξεκινούν εκείνη την ημέρα. Εάν αποφορτιστείτε το πρωί, βεβαιωθείτε ότι δεν χρεώνεστε για την πλήρη ημερήσια τιμή δωματίου.
• Σφάλματα αριθμού. Εάν μια χρέωση φαίνεται πολύ υψηλή, βεβαιωθείτε ότι δεν προστίθενται επιπλέον μηδενικά μετά από έναν αριθμό (για παράδειγμα, 1.500 αντί 150).
• Διπλές χρεώσεις. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρεώνεστε δύο φορές για την ίδια υπηρεσία, φάρμακο ή προμήθειες.
• Χρέωση ιατρικής. Εάν έχετε φέρει τα φάρμακά σας από το σπίτι, βεβαιωθείτε ότι δεν σας χρεώθηκαν. Εάν ένας πάροχος συνταγογράφησε ένα γενόσημο φάρμακο, βεβαιωθείτε ότι δεν χρεώνεστε για την έκδοση επωνυμίας.
• Χρεώσεις για προμήθειες ρουτίνας. Χρεώσεις ερωτήσεων για πράγματα όπως γάντια, φορέματα ή σεντόνια. Πρέπει να αποτελούν μέρος του γενικού κόστους του νοσοκομείου.
• Κόστος δοκιμών ή σαρώσεων ανάγνωσης. Θα πρέπει να χρεωθείτε μόνο μία φορά, εκτός εάν έχετε δεύτερη γνώμη.
• Ακυρωμένη εργασία ή φάρμακα. Μερικές φορές, ένας πάροχος παραγγέλνει δοκιμές, διαδικασίες ή φάρμακα που ακυρώνονται αργότερα. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα αντικείμενα δεν περιλαμβάνονται στον λογαριασμό σας.

Εάν είχατε χειρουργική επέμβαση ή άλλη διαδικασία, βοηθά να μάθετε εάν το νοσοκομείο σας χρεώνεται σε δίκαιη τιμή. Υπάρχουν ορισμένοι ιστότοποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να σας βοηθήσουμε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες. Χρησιμοποιούν εθνικές βάσεις δεδομένων ιατρικών υπηρεσιών με χρέωση. Εισάγετε το όνομα της διαδικασίας και τον ταχυδρομικό σας κώδικα για να βρείτε μια μέση ή εκτιμώμενη τιμή στην περιοχή σας.

• Βιβλίο υγειονομικής περίθαλψης - www.healthcarebluebook.com
• Υγεία FAIR - www.fairhealth.org

Εάν η χρέωση στο λογαριασμό σας είναι υψηλότερη από την εύλογη τιμή ή υψηλότερη από αυτήν που χρεώνουν άλλα νοσοκομεία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες για να ζητήσετε χαμηλότερο τέλος.

Εάν δεν καταλαβαίνετε μια χρέωση στο λογαριασμό σας, πολλά νοσοκομεία έχουν οικονομικούς συμβούλους για να σας βοηθήσουν με τον λογαριασμό σας. Μπορούν να βοηθήσουν στην εξήγηση του λογαριασμού σε σαφή γλώσσα. Εάν εντοπίσετε κάποιο λάθος, ζητήστε από το τμήμα χρέωσης να διορθώσει το σφάλμα. Κρατήστε αρχείο της ημερομηνίας και της ώρας που καλέσατε, το όνομα του ατόμου στο οποίο μιλήσατε και τι σας είπαν.

Εάν εντοπίσετε κάποιο σφάλμα και δεν πιστεύετε ότι λαμβάνετε τη βοήθεια που χρειάζεστε, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσλάβετε έναν συνήγορο ιατρικής χρέωσης. Οι δικηγόροι χρεώνουν μια ωριαία χρέωση ή ένα ποσοστό του ποσού των χρημάτων που εξοικονομείτε ως αποτέλεσμα της αξιολόγησής τους.

Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε πλήρως το λογαριασμό σας πριν από την ημερομηνία λήξης, ενδέχεται να έχετε επιλογές. Ρωτήστε το τμήμα χρέωσης του νοσοκομείου εάν μπορείτε:

• Λάβετε έκπτωση εάν πληρώσετε το πλήρες ποσό σε μετρητά
• Εκπόνηση προγράμματος πληρωμής
• Λάβετε οικονομική βοήθεια από το νοσοκομείο

Ιστοσελίδα της Αμερικανικής Ακαδημίας Οικογενειακών Ιατρών. Κατανόηση των ιατρικών λογαριασμών σας. familydoctor.org/understanding-your-medical-bills. Ενημερώθηκε στις 9 Ιουλίου 2020. Πρόσβαση στις 2 Νοεμβρίου 2020.

Ιστοσελίδα της American Hospital Association. Αποφυγή εκπλήξεων στους ιατρικούς λογαριασμούς σας. www.aha.org/guidesreports/2018-11-01-avoiding-surprises-your-medical-bills. Ενημερώθηκε 1 Νοεμβρίου 2018. Πρόσβαση στις 2 Νοεμβρίου 2020.

Ιστοσελίδα καταναλωτών FAIR Health. Πώς να ελέγξετε τον ιατρικό λογαριασμό σας. www.fairhealthconsumer.org/insurance-basics/your-bill/how-to-review-your-medical-bill. Πρόσβαση στις 2 Νοεμβρίου 2020.

• Ασφάλεια υγείας