Τι κάνετε όταν μια γραμμή κρίσης αυτοκτονίας σας αποτύχει;

Περιεχόμενο

• Οι τηλεφωνικές γραμμές αυτοκτονίας διαφημίζονται ως χάρη για τους ανθρώπους που βρίσκονται σε κρίση. Αλλά τι συμβαίνει όταν οι άνθρωποι που υποτίθεται ότι είναι εκεί για να σας απογοητεύσουν - ή ακόμη και να κάνουν τα πράγματα χειρότερα;
• Το να σηκώσετε το τηλέφωνο και να καλέσετε μια τηλεφωνική γραμμή μπορεί να είναι ένα σημαντικό βήμα όταν βρίσκεστε σε κρίση, αλλά πρέπει να αντιμετωπίσουμε τον ελέφαντα στο δωμάτιο: Μια ανοιχτή γραμμή έχει επίσης τα όριά της.
• Ενώ οι ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας μπορεί να είναι επιτυχημένες - όπως κάθε άλλος πόρος ψυχικής υγείας - είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι έχετε άλλους τρόπους να διατηρείτε τον εαυτό σας ασφαλή.
• Είτε βρίσκεστε σε κρίση είτε όχι, δεν υπάρχει ποτέ κακός χρόνος για να δημιουργήσετε ένα σχέδιο ασφάλειας.
• Ωστόσο, υπάρχουν καταπληκτικοί χειριστές γραμμών κρίσης που βοηθούν πραγματικά τους ανθρώπους όταν το χρειάζονται. Αυτοί οι άνθρωποι σώζουν ζωές.
• Πρόληψη αυτοκτονιών

Σε μια εποχή κρίσης, η 32χρονη Kaley - που αγωνίζεται με το άγχος και την κατάθλιψη - Googled hotline αυτοκτονίας και κάλεσε την πρώτη που εμφανίστηκε.

«Αντιμετωπίζαμε μια συναισθηματική βλάβη που σχετίζεται με την εργασία. Έφτασε σε ένα σημείο με τη δουλειά μου ότι δεν μπόρεσα να αντεπεξέλθω με έναν υγιή τρόπο και δεν είχα την υποστήριξη ψυχικής υγείας που χρειαζόμουν τότε », θυμάται.

«Κάτι μέσα μου μόλις έσπασε. Κάλεσα μια τηλεφωνική γραμμή κρίσης επειδή, παρόλο που δεν είχα σχέδια για παρακολούθηση, δεν μπόρεσα να «απενεργοποιήσω» τον αυτοκτονικό ιδεασμό. Έπρεπε να μιλήσω με κάποιον. "

Η απάντηση που έλαβε από το άτομο στο άλλο άκρο του τηλεφώνου, ωστόσο, ήταν συγκλονιστική. "[Αυτοί] πρότειναν ότι η θεραπεία για το πρόβλημά μου θα ήταν να κάνω τα νύχια ή τα μαλλιά μου."

Ήταν μια απρόσεκτη απάντηση σε μια κρίση ψυχικής υγείας. «[Ο χειριστής μίλησε] σαν να μην είχα δοκιμάσει καμία έκδοση λιανικής θεραπείας« αυτο-φροντίδα »στο παρελθόν, ή σαν να ήταν αυτό που χρειαζόμουν για να νιώσω καλύτερα.»

Ευτυχώς, η Kaley έκανε τα απαραίτητα επόμενα βήματα για να νιώσει ασφαλής - έκλεισε τον τηλεφωνητή και κατευθύνθηκε προς το νοσοκομείο όπου έκανε τον εαυτό της.

Είναι κατανοητό ότι η εμπειρία την άφησε με άσχημη γεύση στο στόμα της. Λέει, "Όποιος ήταν στην άλλη άκρη της γραμμής δεν είχε εκπαιδευτεί να αντιμετωπίσει άτομα σε οξεία κρίση."

Οι τηλεφωνικές γραμμές αυτοκτονίας διαφημίζονται ως χάρη για τους ανθρώπους που βρίσκονται σε κρίση. Αλλά τι συμβαίνει όταν οι άνθρωποι που υποτίθεται ότι είναι εκεί για να σας απογοητεύσουν - ή ακόμη και να κάνουν τα πράγματα χειρότερα;

Η εφιαλτική κλήση του Kaley δεν είναι καθόλου μια μοναδική εμπειρία. Οι αρνητικές εμπειρίες με τις αυτοκτονίες και τις ανοικτές γραμμές κρίσης φαίνεται να είναι ένα πολύ κοινό φαινόμενο.

Πολλά από τα άτομα που πήρα συνέντευξη για αυτό το άρθρο ανέφεραν ότι τέθηκαν σε αναμονή όταν καλούσα μια τηλεφωνική γραμμή - κάποια για μισή ώρα ή περισσότερο - ενώ άλλα ανακατευθύνθηκαν σε πλήρη γραμματοκιβώτια αυτόματου τηλεφωνητή ή έλαβαν μη χρήσιμες συμβουλές όπως αυτές που έλαβε η Kaley.

Αυτές οι ανοιχτές γραμμές συχνά χαρακτηρίζονται ως «η απάντηση» για κάποιον που βρίσκεται σε κρίση, αλλά ένας αυξανόμενος αριθμός ανθρώπων που αγωνίζονται με την ψυχική τους υγεία αμφισβητούν εάν μπορεί να εμπιστευτεί ή όχι.

Και σε μια χώρα όπου μια αυτοκτονία συμβαίνει κάθε 12 λεπτά και είναι η 10η κύρια αιτία θανάτου, τα στοιχήματα δεν θα μπορούσαν να είναι υψηλότερα.

Το να σηκώσετε το τηλέφωνο και να καλέσετε μια τηλεφωνική γραμμή μπορεί να είναι ένα σημαντικό βήμα όταν βρίσκεστε σε κρίση, αλλά πρέπει να αντιμετωπίσουμε τον ελέφαντα στο δωμάτιο: Μια ανοιχτή γραμμή έχει επίσης τα όριά της.

Ρεαλιστικά, αυτές οι ανοιχτές γραμμές δεν μπορούν να προσφέρουν τα παντα.Παρόλο που κάθε ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας είναι διαφορετική, πρέπει να αποδεχτούμε ότι έχουν μοναδικούς περιορισμούς - ορισμένοι με έλλειψη προσωπικού, κάποιοι υποπροσανατολισμένοι και σχεδόν όλοι είναι υπερβολικοί.

Και ενώ εμφανίζονται περισσότερες επιλογές για την αντιμετώπιση αυτής της ανάγκης, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών βάσει κειμένου, αυτό δεν μεταφράζεται πάντα σε καλύτερες υπηρεσίες.

Ο Σαμ, 27 ετών, δεν είχε μεγάλη τύχη με την επιλογή βάσει κειμένου. «Χρησιμοποίησα Crisis Text Line όταν αγωνίζομαι πολύ έντονα με νευρική ανορεξία. Εάν στείλετε κείμενο «NEDA» σε κρίσιμη γραμμή κειμένου, το οποίο είναι το ακρωνύμιο της National Eating Disorders Association, η υπόθεση είναι ότι παίρνετε κάποιον αρμόδιο για θέματα διαταραχής της διατροφής », λέει.

«Αντ 'αυτού, όταν μοιράστηκα αυτό που δυσκολευόμουν, ουσιαστικά μου έπαιζε ως,« Αυτό που ακούω είναι, παλεύεις με μια διατροφική διαταραχή ». Στη συνέχεια μου είπαν να χρησιμοποιήσω μια διαδικτυακή ομάδα υποστήριξης για να συνδεθείτε με άλλα άτομα με διατροφικές διαταραχές, να μου στείλετε έναν σύνδεσμο και να αποσυνδεθείτε. "

Δεν ακούγεται απαραίτητα σαν «κακή» εμπειρία, μέχρι να ακούσετε τι συνέβη στη συνέχεια. «Όταν έκανα κλικ στο σύνδεσμο, έσπασε», θυμάται. «Με τρομάζει ότι δεν ενοχλήθηκαν να ελέγξουν τον σύνδεσμο πριν τον στείλουν».

Σε αυτό το σημείο, με έναν άχρηστο σύνδεσμο προς έναν πόρο υποστήριξης στον οποίο δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση, ο Σαμ έμεινε ακριβώς εκεί που ξεκίνησε.

Πολλοί υποστηρικτές όπως ο Sam είναι τώρα απρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν γραμμές κρίσης, πόσο μάλλον να τους προτείνουν χωρίς κάποια προσοχή.

Καλούντες όπως ο Sam εξέφρασαν ανησυχίες σχετικά με την προσέγγιση που χρησιμοποιούν πολλοί χειριστές. Το "παπαγάλος" που περιέγραψε είναι πολύ κοινό - επίσης γνωστό ως ανακλαστική ακρόαση - αλλά δεν είναι απαραίτητα το σφάλμα του χειριστή.

Αυτή η τεχνική διδάσκεται συχνά από ανοιχτές γραμμές και υπηρεσίες συνομιλίας όπως το Crisis Text Line. Ενώ η μέθοδος έχει σκοπό να βοηθήσει τους καλούντες και τους αποστολείς να αισθάνονται ότι ακούγονται και κατανοούνται, φαίνεται ότι προκαλεί κυρίως απογοήτευση.

«Έχω φτάσει και στις ανοιχτές γραμμές για την αυτοκτονία και τη διατροφική διαταραχή και δεν είχα ποτέ μια εμπειρία όπου δεν ένιωθα σαν να τους εκπαιδεύσω ή να προσποιούμαι ότι οι πόροι τους ήταν χρήσιμοι», λέει η 24χρονη Lauren, έχει βιώσει «παπαγάλος».

«Έχω εντελώς ότι είναι εθελοντές και υπάρχει ένα όριο σε αυτό που μπορούν να κάνουν, αλλά συνήθως καταλήγουν απλώς σούπερ προφανώς χρησιμοποιώντας ανακλαστική ακρόαση με έναν πραγματικά αμβλύ και μη βοηθητικό τρόπο», προσθέτουν.

Με τέτοιες απαντήσεις, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι καλούντες αρχίζουν να χάνουν την πίστη τους στους πόρους που παρουσιάζονται ως κρίσιμοι για την επιβίωσή τους.

«Η ανακλαστική ακρόαση] μπορεί να είναι ενσυναισθητική όταν χρησιμοποιείται καλά», εξηγεί η Lauren. "Αλλά συνήθως μου λέω:" Είμαι πραγματικά συγκλονισμένος "... και απαντούν με" Άρα ακούω να λέτε ότι είστε πραγματικά συγκλονισμένοι. ""

Η Λόρεν παραδέχεται ότι έχει αυτοτραυματιστεί ή αυτοθεραπευτεί μετά από αυτές τις μη παραγωγικές κλήσεις. «Πρέπει να υπάρχει τρόπος να προπονηθείς διαφορετικά. [Μια ανοιχτή γραμμή] προφανώς δεν θα είναι ποτέ η ίδια με τη θεραπεία. Αλλά δεν είναι καθόλου χρήσιμο προς το παρόν », λένε.

Ενώ οι ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας μπορεί να είναι επιτυχημένες - όπως κάθε άλλος πόρος ψυχικής υγείας - είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι έχετε άλλους τρόπους να διατηρείτε τον εαυτό σας ασφαλή.

Η Samantha Levine, LCSW, των Συνεργατών Υγείας Συμπεριφοράς της UCLA έχει μερικές συμβουλές για άτομα που βρίσκονται σε κρίση, είτε έχουν καλέσει είτε όχι.

Ένα πράγμα που σημειώνει είναι η σημασία του προσδιορισμού αν έχετε παθητικές σκέψεις αυτοκτονίας ή σκοπεύετε να τερματίσετε πραγματικά τη ζωή σας.

«Πολλοί άνθρωποι έχουν αυτές τις παθητικές σκέψεις για το τέλος της ζωής τους, αλλά δεν έχουν σχέδιο και είναι σε θέση να αναγνωρίσουν ότι είναι περισσότερο μια σκέψη να θέλουν να τερματίσουν τα οδυνηρά ή τρομακτικά συναισθήματά τους παρά να αυτοκτονήσουν», λέει.

"Είναι σημαντικό να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να καταλάβουν ότι επειδή έχετε αυτά τα συναισθήματα, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα χάσετε τον έλεγχο ή θα ενεργήσετε στις σκέψεις σας."

Ανεξάρτητα, η Levine προτρέπει τα άτομα με ιστορικό αυτοκτονικών σκέψεων να λάβουν μέτρα για να διασφαλίσουν ότι βρίσκονται σε ασφαλές περιβάλλον. «Αν υπάρχουν όπλα γύρω, τι μπορεί να κάνει το άτομο για να ασφαλίσει αυτά τα όπλα; Υπάρχει άλλη τοποθεσία στην οποία μπορούν να πάνε μέχρι να ξεπεραστεί η επιθυμία για αυτοτραυματισμό; Μπορούν να εμπλέξουν κάποιον άλλο για να τους βοηθήσει; "

«Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι,« ζήτησα από τον θείο μου να ασφαλίσει το όπλο μου στο σπίτι του και να μην μου πει πού ήταν »ή« Πήγα στο σπίτι του καλύτερου φίλου μου για να παρακολουθήσω μια ταινία, επειδή έπρεπε να αυτο- βλάπτει », συνεχίζει.

Το κλειδί εδώ είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν είστε μόνοι με τις σκέψεις σας και ότι δεν έχετε πρόσβαση στα εργαλεία που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να τις δράσετε. Και η δημιουργία μιας γραμμής επικοινωνίας με την ένδειξη στα αγαπημένα πρόσωπα όποτε είναι δυνατόν μπορεί επίσης να είναι μέρος του σχεδίου ασφαλείας σας.

Ωστόσο, τονίζει τη σημασία της μετάβασης στο νοσοκομείο εάν νομίζετε ότι μπορεί να κινδυνεύετε.

«Αν οι άνθρωποι έχουν ένα σχέδιο να βλάψουν τον εαυτό τους ή να τερματίσουν τη ζωή τους στη θέση τους, ή εάν οι σκέψεις για τον εαυτό τους ενταθούν, τους παροτρύνω να καλέσουν το 911 και να πάνε στο δωμάτιο έκτακτης ανάγκης», λέει ο Levine.

Προτείνει επίσης να ψάξετε σε τοπικά κέντρα επείγουσας ψυχιατρικής περίθαλψης, τα οποία μπορεί να είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση για να κατευθυνθείτε στο ER, εάν διατίθεται στην πόλη σας.

Είτε βρίσκεστε σε κρίση είτε όχι, δεν υπάρχει ποτέ κακός χρόνος για να δημιουργήσετε ένα σχέδιο ασφάλειας.

Η Vera Hannush, χειριστής της LGBT National Hotline, ασχολείται συχνά με κλήσεις που περιλαμβάνουν αυτοκτονία. Ως πρόσφατα διορισμένος εκπαιδευτής στην ανοιχτή γραμμή, εργάζεται για να εκπαιδεύσει τους χειριστές ώστε να είναι σε θέση να χειρίζονται σωστά τους καλούντες και να εξασφαλίζουν την καλύτερη φροντίδα για αυτούς.

Απηχεί τα αισθήματα του Levine για τη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος και τη χρήση δεξιοτήτων αντιμετώπισης για να αποσπά την προσοχή από τις αρνητικές σκέψεις. Μια άλλη συμβουλή που αναφέρει είναι η μελλοντική εστίαση.

Ο Hannush εξηγεί: «Υπάρχει κάτι που τους βοήθησε προηγουμένως αν είχαν νιώσει έτσι; Μπορούν να σκεφτούν κάτι να κάνουν την επόμενη ώρα / αύριο (θέτοντας έτσι μια μελλοντική εστίαση); Υπάρχει ασφαλής χώρος στον οποίο μπορούν να πάνε; "

Ορίστε σχέδια στο μέλλον - τόσο κοντά όσο και όχι τόσο κοντά - για να εστιάσετε ξανά την προσοχή και να δημιουργήσετε ένα σχέδιο παιχνιδιού.

Η Hannush συνιστά επίσης τη συμπλήρωση ενός προσωπικού σχεδίου ασφάλειας, που προσφέρεται από την ανοιχτή γραμμή για να περιγράψει τα μέτρα ασφαλείας, τους ανθρώπους για να μιλήσετε και τις δεξιότητες αντιμετώπισης που σας ταιριάζουν.

Ορισμένες δεξιότητες αντιμετώπισης μπορεί να περιλαμβάνουν:

• αναπνευστικές ασκήσεις, όπως η αναπνοή με ρυθμό
• εξάσκηση διαλογισμού και προσοχής (υπάρχουν εφαρμογές για αυτό!)
• περιοδικό (για παράδειγμα, γράφοντας μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους έχετε μείνει ζωντανός ή τι σας εμποδίζει να βλάψετε τον εαυτό σας)
• άσκηση (ακόμη και απλά να περπατήσετε ή να δοκιμάσετε μερικές στάσεις γιόγκα μπορεί να βοηθήσει)
• βλέποντας ή ακούγοντας κάτι που σε κάνει να γελάς
• να βγείτε από το σπίτι (ίσως να πάτε σε καφετέρια ή σε δημόσιο χώρο όπου είναι λιγότερο πιθανό να τραυματιστείτε)
• μιλώντας με ένα μέλος της οικογένειας ή έναν καλό φίλο
• χρησιμοποιώντας εικονικούς πόρους αυτο-φροντίδας, όπως το youfeellikeshit.com ή το Wysa

Η διατήρηση μιας λίστας σαν αυτήν την πρακτική μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμη για αναφορά όταν βρίσκεστε σε κρίση ή αισθάνεστε σαν να πηγαίνετε εκεί. Μπορεί να είναι πολύ πιο δύσκολο να σκεφτεί κανείς ορθολογικά και να βρει ιδέες υγιείς ενώ βρίσκεστε σε μια οξεία κατάσταση.

Ενώ οι δεξιότητες αντιμετώπισης δεν θα «θεραπεύσουν» μια κρίση ψυχικής υγείας, μπορούν να βοηθήσουν στην κλιμάκωση, ώστε να μπορείτε να λύσετε προβλήματα σε ένα πιο σταθερό σημείο στο μέλλον.

Ωστόσο, υπάρχουν καταπληκτικοί χειριστές γραμμών κρίσης που βοηθούν πραγματικά τους ανθρώπους όταν το χρειάζονται. Αυτοί οι άνθρωποι σώζουν ζωές.

Αλλά σε περίπτωση που μια κλήση δεν ανταποκρίνεται όπως ελπίζατε, θυμηθείτε ότι υπάρχουν πολλές επιλογές που πρέπει να αλλάξετε.

Το έχεις.

Πρόληψη αυτοκτονιών

• Εάν πιστεύετε ότι κάποιος διατρέχει άμεσο κίνδυνο αυτοτραυματισμού ή τραυματισμού άλλου ατόμου:
• • Καλέστε το 911 ή τον τοπικό σας αριθμό έκτακτης ανάγκης.
• • Μείνετε με το άτομο μέχρι να φτάσει η βοήθεια.
• • Αφαιρέστε όπλα, μαχαίρια, φάρμακα ή άλλα πράγματα που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη.
• • Ακούστε, αλλά μην κρίνετε, υποστηρίζετε, απειλείτε ή φωνάζετε.
• Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε σκέφτεστε να αυτοκτονήσετε, ζητήστε βοήθεια από μια κρίση ή μια τηλεφωνική γραμμή πρόληψης αυτοκτονίας. Δοκιμάστε το National Suicide Prevention Lifeline στο 800-273-8255.

Ο Ashley Laderer είναι συγγραφέας που στοχεύει να σπάσει το στίγμα που περιβάλλει τις ψυχικές ασθένειες και να κάνει αυτούς που ζουν με άγχος και κατάθλιψη να αισθάνονται λιγότερο μόνοι. Βρίσκεται στη Νέα Υόρκη, αλλά συχνά μπορείτε να την βρείτε να ταξιδεύει αλλού. Ακολουθήστε την στο Instagram και το Twitter.